伴随着“互联网+”的不断发展,纳税事项办理也更加智能化、数字化、科技化,涉税事项“网上办、掌上办、自助办”更是成为了新常态。快速发展在给人们带来便利的同时,也给部分老人带来了困扰,使其被迫成为了“数字”。玉门市税务局坚持智慧化服务创新的同时采取便利化、人性化、适老化措施球友会体育手机版,开通“老人专属”绿色窗口,提供“一对一”帮办服务,为办税老人提供全方位地帮助,让老年人办税不再发愁。
在玉门市政务服务中心不动产专区税务窗口,税务工作人员正在为纳税人办理房屋契税缴纳业务,两位银发老人走过来咨询,“请问房子过户交税是在这吗?我们一会想要办理一套房子的过户,能不能帮我们算一下要交多少钱”。工作人员听到后了解了下情况,便带着两位老人前往了“老人专属”绿色窗口,帮助计算应缴税款,等到买卖双方人员到齐之后,绿色窗口工作人员便立刻帮助老人办理相关业务,在缴税完成后,还为其代办不动产相关手续,直至老人完成房屋过户。两位老人说道:“现在办事真的很方便,本来以为要办很久很麻烦,没想到税务局的工作人员都帮我办理了,既不用我到处跑,也不用我排队等待,整个过程中,我只需要进行签字、拍照,又快捷又贴心。”
根据目前的业务受理情况来看,老年人常需办理的业务主要有两大类,一类是房屋买卖缴纳契税,一类是代开增值税普通发票。针对老年人办理上述两类业务,玉门市税务局均坚持全程帮办代办球友会体育手机版、优先理的原则,力争以最贴心的服务、最便捷的方式帮助每一位老人,持续提升老年人放心、暖心、安心的办税体验。
玉门市税务局将持续在纳税服务工作中注重不断提升服务质量,在坚持智能化、科技化创新的同时也兼顾温情化、便利化。(刘艳 任星霖 )球友会体育手机版球友会体育手机版球友会体育手机版