肃州区税务局在工作实践中紧紧围绕“高效办成一件事”，不断探索创新纳税服务模式，优化税收营商环境，通过一系列“上心”举措为纳税人提供更高效、便捷的纳税服务。

　　申报辅导积极主动。李新在毕业后回家乡创业，成立了一家公司，但对涉税申报时限、申报流程和如何享受相关税收优惠政策等问题存在困惑。肃州区税务局主动了解新办企业困难，选派业务骨干上门服务，不仅详细阐释税收政策与申报要点，还耐心指导其在电子税务局办理了发票赋额申请，手把手辅导其完成增值税申报表填写，为后续的准确申报奠定了坚实基础。

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　　部门协作成效显著。酒泉市金蒲菜业有限责任公司在办理出口退税时，曾因涉及单证数量多，且各部门间信息共享不充分，导致审核流程复杂，退税周期长。为解决这一问题，肃州区税务局积极与海关、人行等相关部门进行沟通协调，加强信息共享，优化审批流程。通过各方的共同努力，大幅缩短了企业的退税时间，显著提升了效率，增强了企业的竞争力。

　　税收宣传功夫十足。个体工商户业主王华女士过去对税收政策了解不多，偶尔出现申报错误的情况。肃州区税务局通过开展税收宣传进社区、进商业街、进夜市等活动，组织税宣团队为像王女士这样的纳税人进行集中培训和个性培训球友会体育中心，通过通俗易懂的语言解读税收法规与纳税义务，并根据个体工商户的特点，为他们量身定制合理的纳税规划。

　　税务服务的优化是一个持续的过程，下一步，肃州区税务局将不断创新和改进纳税服务举措，以“更上心”的举措助力“高效办成一件事”，为经济社会发展营造良好的税收营商环境。（肃州区税务局 郭艳、柏淑杨）

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